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退換貨政策

  1. 商品鑑賞期

如有退貨需求,請於收到商品7天內至訂單查詢功能內,選取退貨功能申請退貨;如有其它問題請聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您。

 客服信箱:​kd19850126@gmail.com

 客服專線:0970568275


  1. 退貨須知

    1. 退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

    2. 以下情況無法接受退貨:

  • 超過 7 天的商品鑑賞期。

  • 試穿時,衣物沾有粉妆等,人為瑕疵。

  • 商品已經使用或污損、殘留非商品本身氣味(EX.香水、體味、味...等)

  • 貼身內著類衣物·基於衛生原則(如內褲、襪子...等)

  • 商品已下水洗配件不全或吊牌商標已剪(無保持商品包裝完整性)

  • 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

  • 活動贈品未退者。

  • 惡意或大量退貨

  1. 退貨流程

至訂單查詢功能內,選取退貨功能申請退貨→ 準備完整商品及發票→ 將由商店委託之物流進行回收;超商則須至超商操作ibon進行退貨。

  1. 退款說明

    1. 信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

    2. 貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

  2. 換貨須知

僅提供退貨沒有換貨服務,為簡化流程,能更快收到需要的商品,避開包裹因通路往返耗時耽誤了寶貴時間。若您發現尺寸不合或穿著不滿意等因素需更換,請在7日鑑賞期內辦理退貨,再重新購買。